Droits et suppression des données
Cette page explique comment exercer vos droits sur vos données personnelles lorsque vous utilisez les services édités par Elite Digital Solutions LTD : le site Elite Digital, les formulaires de contact et les prestations contractuelles.
1. Pas de compte utilisateur
Le site Elite ne requiert aucun compte utilisateur pour la navigation. Il n’existe pas de fonction « Supprimer mon compte » sur le site vitrine. Vos données sont liées à vos demandes (devis, tickets), à vos contrats et à vos échanges avec Elite.
2. Vos droits
Selon votre localisation (Maurice, Union européenne / EEE), vous pouvez notamment :
- Accéder aux données que nous détenons vous concernant ;
- Rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
- Demander l’effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
- Limiter ou vous opposer à certains traitements ;
- Retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend ;
- Demander la portabilité de vos données (Europe / RGPD).
3. Comment faire une demande
Support client : support@elite-digital-solutions.com
Objet suggéré : « Exercice de mes droits — [votre demande] »
Indiquez si possible :
- Votre nom, entreprise et l’adresse e-mail utilisée ;
- La référence de ticket, devis, contrat ou facture si disponible ;
- Le droit que vous souhaitez exercer (accès, rectification, suppression, etc.).
Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours (RGPD) ou selon les délais prévus par la loi mauricienne.
4. Conservation et suppression
Pour demander la suppression de données liées à un échange ou un contrat, contactez support@elite-digital-solutions.com. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige (obligations comptables, preuve contractuelle).
5. Données chez des tiers
Selon le projet, des prestataires techniques ou de paiement peuvent traiter des données pour notre compte. Leurs politiques s’appliquent en complément de la nôtre.
6. Réclamations auprès des autorités
Europe : vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection
des données (ex. CNIL : www.cnil.fr).
Maurice : Data Protection Commissioner —
dataprotection.govmu.org.